Bem vindo à Companhia Saneamento de Bauru
A CSB - Companhia de Saneamento de Bauru, foi criada com a missão de contribuir para a transformação do saneamento básico no município de Bauru. Com um compromisso sólido com a inovação, a sustentabilidade e a excelência operacional, a empresa atua na prestação de serviços de esgotamento sanitário, drenagem urbana do córrego Rio das Flores e gestão comercial, buscando atender aos mais elevados padrões de qualidade, eficiência e responsabilidade socioambiental.
Nossa missão
Na CSB, nossa missão é proporcionar à população de Bauru um serviço de saneamento confiável e ágil. Estamos empenhados em garantir que todos os cidadãos tenham acesso a um sistema de esgotamento sanitário e drenagem eficientes, além de serviços humanizados de atendimento ao cliente por todos os canais físicos e digitais.
Compromisso com a Comunidade
A CSB valoriza a transparência e a comunicação aberta com a comunidade. Para garantir que as necessidades, dúvidas e solicitações dos cidadãos sejam atendidas com agilidade e atenção, disponibilizamos diversos canais de atendimento, incluindo nosso site e o SAC 0800 014 2026 e Whatsapp 14 3014-2026.
Sustentabilidade e Eficiência
Estamos comprometidos em operar de maneira sustentável, reduzindo o impacto ambiental e promovendo o uso responsável dos recursos naturais. Nosso objetivo é não apenas melhorar a infraestrutura de saneamento, mas também contribuir para um futuro mais saudável e sustentável para Bauru.
Agradecimento e Parceria
Agradecemos à população de Bauru pela confiança e acolhimento. Contamos com seu apoio enquanto trabalhamos juntos para construir um futuro melhor. A CSB está aqui para ouvir, aprender e evoluir, sempre buscando oferecer o melhor serviço possível.
Contrato de Concessão entre MUNICÍPIO DE BAURU E CSB
O município de Bauru, por intermédio do contrato de concessão nº14.217/26 concedeu os serviços de esgotamento sanitário e gestão comercial, anteriormente operados pelo DAE - BAURU a CSB, permanecendo os serviços correlacionados ao abastecimento de água sobre a operação e gestão municipal pelo DAE - BAURU.
As responsabilidades e atribuições de cada ente (CSB e DAE - BAURU) se encontram reguladas pela ARES PCJ (agência reguladora) conforme contrato de interdependência e regulamento de serviços presentes na aba cidadão.
ARES PCJ
A ARES PCJ, Agência Reguladora de Serviços Públicos na forma de consórcio público, desempenha um papel fundamental na garantia de qualidade, eficiência e transparência dos serviços de saneamento básico em nosso estado. Como órgão regulador, a ARES PCJ é responsável por supervisionar e monitorar a prestação de serviços de água e esgoto, assegurando que as operações sejam conduzidas de acordo com os mais altos padrões regulatórios e legais.
Funções e Responsabilidades CSB
A CSB atuará como responsável pela gestão e operação do esgotamento sanitário, drenagem da bacia do córrego rio das flores e sistema comercial de faturamento, cobrança e atendimento ao público por um período de 30 anos conforme contrato de concessão firmado junto ao município de Bauru.
Funções e Responsabilidades DAE BAURU
O DAE BAURU continuará sua atuação como responsável pela gestão e operação do sistema de abastecimento de água do município de BAURU e gestão de todo passivo comercial e financeiro do período anterior à assunção da concessionária CSB.
Endereço
Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro Bauru - São Paulo
Segunda a sexta, 9h às 17h
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