Serviços
Loja de Atendimento
Nossa loja de atendimento se localiza Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro Bauru – SP, CEP 17015-120 conta com estacionamento próprio, Wi-Fi, totens de autoatendimento e equipe qualificada para recepção e solução de todas as demandas dos clientes.
Como realizar o pagamento de suas faturas
As faturas impressas podem ser pagas pelo código de barras ou QR Code (Pix), diretamente pelo aplicativo ou internet banking do banco de sua preferência. Também é possível cadastrar o pagamento via Pix Automático. Para maior comodidade, a CSB disponibiliza consulta e emissão da 2ª via da fatura através, do chat na página inicial do site e WhatsApp, além do aplicativo Sansys Agência Virtual.
Religações
O serviço de religação para cortes realizados por inadimplência é solicitado automaticamente após a quitação dos débitos pendentes. O prazo para execução da religação é de até 48 horas após a confirmação do pagamento. Conforme a estrutura tarifária vigente, será cobrada uma taxa de R$ 130,04 pela realização do serviço. Esse valor será incluído na fatura subsequente. Caso o cliente não deseje a religação ou tenha alguma dúvida, deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento, como o SAC 0800 014 2026 ou a loja de atendimento presencial.
Ligação completa de água com Hidrômetro
As solicitações de novas ligações (água e esgoto) para lotes ou imóveis individuais com diâmetro padrão de ¾ poderão ser solicitadas através do SAC 0800 014 2026 ou a loja de atendimento presencial. O interessado deverá apresentar o Emplacamento do imóvel ou Alvará de Construção (que deve ser solicitado à Prefeitura de Bauru SP), comprovante de residência ou a Escritura do imóvel ou Carnê de IPTU, além documentos pessoais.
O time de atendimento prosseguirá com abertura de viabilidade técnica de água e esgoto, onde o DAE BAURU e CSB realizarão com a vistoria e execução seguindo a estrutura tarifária vigente.
Ligação de água
Ramal completo extraído da rede de distribuição de água, c/ reposição de pavimento até 4 metros:
Ligação de esgoto
Ramal completo extraído da rede de distribuição de água, c/ reposição de pavimento até 4 metros:
Recomposição de Pavimento
Aplicável em vias asfaltadas.
Para ligações de grande diâmetro (acima de ¾) para atendimento a grandes consumidores, como edifícios, comércio, indústrias, órgãos públicos, o solicitante deverá seguir o previsto no manual do empreendedor e a solicitação deverá ser realizada pelo email: empreendimentos@saneamentobauru.com.br ou via protocolo em loja de atendimento.
O custo da ligação será conforme dimensionamento da demanda de cada cliente e repassado ao solicitante para prévia aprovação e posterior execução.
Endereço
Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro Bauru - São Paulo
Segunda a sexta, 9h às 17h
© 2026 CSB – Companhia de Saneamento de Bauru. Todos os direitos reservados.
Política de Privacidade