Plataforma reúne canais de atendimento, orientações sobre água e esgoto, serviços comerciais, dúvidas frequentes e informações sobre a companhia em Bauru
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru já disponibiliza à população seu site oficial: www.saneamentobauru.com.br. A plataforma foi desenvolvida para ampliar o acesso a informações sobre os serviços de água e esgoto no município, reunindo, em um único espaço, orientações, comunicados, dúvidas frequentes e serviços voltados aos clientes.
Com a nova etapa da concessão, a CSB passa a atuar como porta de entrada para os chamados da população, recebendo solicitações, dúvidas e pedidos de orientação referentes aos serviços de água e esgoto. As demandas registradas pelos canais oficiais da companhia serão direcionadas conforme a responsabilidade de cada serviço. Com isso, as ocorrências relacionadas ao sistema de esgotamento sanitário e às atividades comerciais serão executadas pela CSB, enquanto as demandas referentes à operação do abastecimento de água continuarão sob responsabilidade do DAE.
No site, os clientes poderão acessar informações sobre segunda via de conta, pagamentos, parcelamentos, histórico de consumo, tarifas, canais de atendimento, dúvidas frequentes e orientações sobre os serviços prestados. A plataforma também contará com uma área de notícias e comunicados oficiais, com atualizações sobre a atuação da companhia, atendimento à população, serviços e próximos passos da concessão.
Para Renato Camargo, diretor operacional da CSB, “o site oficial da companhia é mais uma etapa do compromisso da CSB com a transparência, a organização do atendimento e a proximidade com a população. A plataforma será importante para orientar os clientes, facilitar o acesso às informações e apoiar o período de transição dos serviços na cidade”.
Além do site, a companhia também passa a contar com o perfil oficial no Instagram, @saneamentobauru, onde os clientes poderão acompanhar informações, comunicados, orientações de serviço e conteúdos institucionais sobre a atuação da CSB na cidade.
A população também pode acionar a companhia pelo 0800 014 2026 ou buscar atendimento presencial na unidade da CSB, localizada na Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro, Bauru/SP.
Serviço
Site oficial: www.saneamentobauru.com.br
Instagram: https://www.instagram.com/saneamentobauru/
Atendimento 24h: 0800 014 2026
Atendimento presencial: Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro – Bauru/SP
E-mail: ouvidoria@saneamentobauru.com.br
Sobre a CSB
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru é a empresa responsável pela concessão dos serviços de esgotamento sanitário do município, incluindo a retomada e conclusão da ETE Vargem Limpa, operação e manutenção do sistema, obras de macrodrenagem na Avenida Nações Unidas e o canal de comunicação com os clientes sobre os serviços de água e esgoto na cidade. Com sede em Bauru, a companhia conta com corpo técnico especializado, experiência em operações de saneamento e expertise para executar os serviços sob sua responsabilidade, atuando com planejamento, eficiência operacional, segurança e compromisso com a melhoria da infraestrutura urbana e ambiental do município.
