DÚVIDAS FREQUENTES

O que são os serviços de esgotamento sanitário?

Trata-se do conjunto de atividades, instalações e infraestruturas necessárias para garantir a coleta, o transporte, o tratamento e a destinação final adequada do esgoto sanitário. Esses serviços abrangem desde o ponto de coleta no imóvel do cliente até a disposição final do esgoto tratado em local apropriado.

Visando a eficiência do sistema de esgotamento sanitário e correta destinação dos efluentes ao tratamento, é de responsabilidade do cliente a conexão APENAS do esgoto gerado pelo imóvel no TIL – terminal de interligação localizado na calçada. Toda efluente proveniente de água de chuva e drenagem deverão ser destinados diretamente na galeria de água pluvial, evitando transtornos e potenciais notificações.

Após a coleta, o esgoto é enviado para uma estação, onde é devidamente tratado e devolvido aos rios na forma de água limpa.

Reforçar a importância de se conectar corretamente o esgoto na rede coletora de esgoto e a água pluvial na galeria de drenagem

O hidrômetro, popularmente conhecido como "relógio de água", é o equipamento responsável pela medição do consumo de água do imóvel, servindo de base para a emissão das faturas mensais.Por se tratar de um patrimônio da companhia, instalado no imóvel em regime de comodato, cabe ao cliente zelar por sua conservação, integridade e segurança, comunicando imediatamente qualquer ocorrência que possa comprometer seu funcionamento ou a correta medição do consumo.É expressamente proibida qualquer intervenção no hidrômetro, incluindo sua alteração, manipulação, violação, deslocamento ou qualquer outra ação que possa comprometer o funcionamento do equipamento ou a precisão das medições realizadas.

A CSB realiza mensalmente a medição do consumo de água dos imóveis atendidos no município. Para isso, leituristas devidamente uniformizados e identificados por crachá realizam a apuração do consumo por meio dos hidrômetros instalados nos imóveis e, em seguida, emitem a fatura correspondente ao período.A leitura do hidrômetro tem como finalidade identificar o volume de água consumido desde a medição anterior. O equipamento registra o consumo em metros cúbicos (m³), sendo que cada metro cúbico corresponde a 1.000 litros de água.O consumo mensal é apurado pela diferença entre a leitura atual e a leitura anterior, representando o consumo do período. Com base nesse consumo, são calculados, de forma proporcional, a tarifa de esgoto e o Fundo de Tratamento de Esgoto.O valor da fatura é composto pelo volume de água consumido e pelas tarifas fixas e variáveis aplicáveis, de acordo com a categoria econômica do imóvel: Residencial, Comercial, Industrial ou Pública.Eventuais reajustes tarifários referentes aos serviços prestados pela CSB e pelo DAE Bauru são divulgados oficialmente por meio do Diário Oficial do Município.

Endereço

Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro Bauru - São Paulo
Segunda a sexta, 9h às 17h

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