Canal permite consultar faturas, obter código de pagamento e identificar o número da unidade consumidora
Resumo: clientes da CSB em Bauru podem emitir a segunda via da conta de água e esgoto pelo WhatsApp (14) 3014-2026, informando apenas o CPF ou CNPJ do cadastro. O mesmo serviço está disponível no chat do site saneamentobauru.com.br e pelo 0800 014 2026.
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru disponibilizou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp (14) 3014-2026 para facilitar o acesso dos clientes a serviços digitais neste período de transição.
O que é possível fazer pelo WhatsApp da CSB
O atendimento pelo WhatsApp está voltado para a emissão da segunda via da conta, consulta ao código de pagamento e identificação do número da unidade consumidora. O acesso pode ser feito de forma simples, bastando informar o CPF ou CNPJ vinculado ao cadastro, com toda a segurança e respeito à LGPD.
Com esta iniciativa, a CSB amplia as opções de atendimento à população, com o objetivo de dar mais agilidade às solicitações, além de contribuir para reduzir a demanda concentrada no 0800 014 2026, que funciona normalmente como canal oficial da companhia.
Segunda via também pelo site
As mesmas opções também estão disponíveis no site da CSB, saneamentobauru.com.br, por meio do chat identificado por um ícone laranja, localizado no canto inferior direito da página, tanto no computador quanto no smartphone.
De acordo com a CSB, novas funcionalidades serão disponibilizadas gradualmente nos canais digitais, conforme a evolução do processo de implantação do atendimento.
A companhia reforça que os clientes que ainda não receberam a fatura impressa ou que precisam consultar informações sobre a conta podem acessar, a partir de agora, o WhatsApp, o site ou entrar em contato pelo 0800.
Canais de atendimento da CSB
- WhatsApp: (14) 3014-2026
- Telefone: 0800 014 2026
- Site: saneamentobauru.com.br
- Atendimento presencial: Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro – Bauru/SP
Perguntas frequentes
Qual é o WhatsApp da CSB em Bauru?
O número oficial de WhatsApp da CSB – Companhia Saneamento de Bauru é (14) 3014-2026.
Como tirar a segunda via da conta de água e esgoto em Bauru?
Envie uma mensagem para o WhatsApp (14) 3014-2026 ou use o chat do site saneamentobauru.com.br e informe o CPF ou CNPJ vinculado ao cadastro. Também é possível pedir pelo 0800 014 2026.
O 0800 da CSB continua funcionando?
Sim. O 0800 014 2026 segue funcionando normalmente como canal oficial da companhia.
Sobre a CSB
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru é a empresa responsável pela concessão dos serviços de esgotamento sanitário do município, incluindo a retomada e conclusão da ETE Vargem Limpa, operação e manutenção do sistema, obras de macrodrenagem na Avenida Nações Unidas e o canal de comunicação com os clientes sobre os serviços de água e esgoto na cidade. Com sede em Bauru, a companhia conta com corpo técnico especializado, experiência em operações de saneamento e expertise para executar os serviços sob sua responsabilidade, atuando com planejamento, eficiência operacional, segurança e compromisso com a melhoria da infraestrutura urbana e ambiental do município.
