Canal permite consultar faturas, obter código de pagamento e identificar o número da unidade consumidora
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru disponibilizou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp (14) 3014-2026 para facilitar o acesso dos clientes a serviços digitais neste período de transição.
O atendimento pelo WhatsApp está voltado para a emissão da segunda via da conta, consulta ao código de pagamento e identificação do número da unidade consumidora. O acesso pode ser feito de forma simples, bastando informar o CPF ou CNPJ vinculado ao cadastro, com toda a segurança e respeito à LGPD.
Com esta iniciativa, a CSB amplia as opções de atendimento à população, com o objetivo de dar mais agilidade às solicitações, além de contribuir para reduzir a demanda concentrada no 0800 014 2026, que funciona normalmente como canal oficial da companhia.
As mesmas opções também estão disponíveis no site da CSB que é o saneamentobauru.com.br, por meio do chat identificado por um ícone laranja, localizado no canto inferior direito da página, tanto no computador quanto no smartphone.
De acordo com a CSB, novas funcionalidades serão disponibilizadas gradualmente nos canais digitais, conforme a evolução do processo de implantação do atendimento.
A companhia reforça que os clientes que ainda não receberam a fatura impressa ou que precisam consultar informações sobre a conta podem acessar, a partir de agora, o WhatsApp, o site ou entrar em contato pelo 0800.
Canais de atendimento da CSB
WhatsApp: (14) 3014-2026
Telefone: 0800 014 2026
Site: saneamentobauru.com.br
Atendimento presencial: Rua Alfredo Ruiz, 5-10, Centro – Bauru/SP
Sobre a CSB
A CSB – Companhia Saneamento de Bauru é a empresa responsável pela concessão dos serviços de esgotamento sanitário do município, incluindo a retomada e conclusão da ETE Vargem Limpa, operação e manutenção do sistema, obras de macrodrenagem na Avenida Nações Unidas e o canal de comunicação com os clientes sobre os serviços de água e esgoto na cidade. Com sede em Bauru, a companhia conta com corpo técnico especializado, experiência em operações de saneamento e expertise para executar os serviços sob sua responsabilidade, atuando com planejamento, eficiência operacional, segurança e compromisso com a melhoria da infraestrutura urbana e ambiental do município.
